海外の銀行は粋やね~感動!

2014年8月1日

カナダのTD BankのATMが凄くて感動

カナダのTD Bankが行ったキャンペーンが中々感動ものです。

日本では、「おもてなし」、「おもてなし」っていってるけど、こんな粋でユーモアあるアイデアは無いでしょうね。
『日本って何をするにも、ルールというか固定概念がありすぎて堅いんですよね~(泣)』

キャンペーンは、3万人の顧客に対し20ドルを贈るというもので、各支店で顧客に直接、もしくはオンラインバンキングで顧客の口座に直接振り込まれるというサプライズがありました。

また、顧客に語りかける「しゃべるATM」もキャンペーンと連動して行われ、設置した店舗の映像がYouTubeで話題を呼んでいます。

これは、顧客をよく知っているからこそできる事ですよね。

話上手なATMに徐々に心を開き、何人かの顧客に人生を変えるほどのインパクトを与えている様子が分かります。

20ドルのサプライズを贈られて喜ぶ少年
花を贈られて「私の人生でこんな美しい驚きをもらったことがない」と語るご老人
遠く離れた娘が癌の手術をし心配しているご婦人に、娘さんのいるトリニダード・トバゴ共和国へのエアチケットがプレゼントされ、感激のあまり涙しているご婦人
『僕も感動してチョビッと涙しました!』

日本には絶対ない

ユーモアと感動のコラボレーション!

日本では「おもてなし」なんて言ってるけど、金儲けのために心のこもっていない見せかけの過剰サービスでアピールするのをやめて、本当に心のこもった感動できる「おもてなし」のサービスを目指してほしいものです。

明日は、いよいよオフ会ですね!

今回は、どんな人が来るのかな~楽しみ^^

今日も頑張りましょう!

おっりゃーーーー

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Posted by ZERO