HSBC香港の口座ロックした～ΣΣ(ﾟдﾟlll)ｶﾞｶﾞｰﾝ!!

2014年4月15日2023年9月30日

HSBC香港のインターネットバンキングにログインできなくなった～ΣΣ(ﾟдﾟlll)ｶﾞｶﾞｰﾝ!!

HSBC香港の口座を持っている日本人にとって、とても恐ろしいフレーズですよね。

何を隠そう、コレ、私も、HSBCの口座開設して帰国した、その日に経験あるんです。
『オィオィ自慢していう事ちゃうちゃう。ドジなだけやん(笑)』

英語もロクにできない自分が、初めての香港で、初めての海外の銀行口座開設ができた事で自信満々で帰宅。
『ここまでは俺って、やったらできる子やん＾＾』

しかぁ～し

インターネットバンキングの初期設定（当時はセキュリティーデバイスの登録）を終了させ、いざログインしたら。。。何故か失敗。
『あれっ、おかしいな？？？俺ってできない子やん（泣）』

2回目、3回目も失敗。

はい、ここで口座ロックしました。
『マ・マ・マジか・・・俺、なにやってんねん　ΣΣ(ﾟдﾟlll)ｶﾞｶﾞｰﾝ!!』

画面には、「規定回数以上のログインに失敗しました。解決するためにカスタマーサポートまで電話してください。」という、英語が苦手な自分にとって、とても恐ろしいメッセージが表示されます。

早速、以下の電話番号に電話をします。
『海外への電話は、スカイプなどを利用すると通話料が安いです＾＾』

プレミア：(852) 2233 3322
アドバンス：(852) 2748 8333
スマートバンテージ：(852) 2233 3000

電話窓口の人に、インターネットバンキングにログインできなくなったことを伝えると、アカウントNo、氏名、生年月日、パスポート番号など質問され、本人確認が行われます。

特に英語が苦手な人は、電話をする前に、事前準備を行った方がいいでしょう。

【事前準備の手順】
1.翻訳サイトへ行く（アプリでもOK）
2.伝えたい内容を翻訳しておく
3.聞かれそうな事を翻訳しておく

無事に本人確認が完了したら、インターネットバンキングを復活してもらえます。
ここで、めでたし。めでたし～

となるのですが、これは正しいパスワードを覚えている場合ですね。

まぁー3回もログインに失敗しているということは、パスワードが正しくない可能性が高いですよね(笑)
そういった場合は、以下の方法でパスワードの再設定を行ってください。

HSBC香港ログインパスワード再設定手順

セキュリティーデバイスを準備します。
ログイン画面で、ユーザーネームを入力して、「SECURITY DEVICE」のボタンをクリックします。

次に「Forgot your password?」というリンクの部分からパスワードの再設定を行うことができます。
『この先の画像ありません。ごめんなさいm(_ _)m』

私の場合、こういった失敗した経験が沢山あるから、つまづく所も分かるし、仲間に教えてあげることもできるんですよね。
『失敗は成功のもと。ホンマか～？（笑）』

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うおぉ～～
今日も頑張ろう！